˙王澤鳳˙
「我親愛的弟兄們，這是你們所知道的；但你們各人要快快的聽、慢慢的說、慢慢的動怒。」（雅各書1:19）
有一位好姐妹的朋友向她訴苦：一個月前的一個晚上，她的老公把她從睡夢中喊醒，要求跟她離婚，原因是他在外面有了另一個女人。她聽完之後，就完全傻了，因為她之前完全不知道這回事。有的朋友就勸她說：「算了，算了，他要走就讓他走吧！還好他在外面也沒偷、沒搶，只不過找了一個女人而已。」又勸她要感謝這個男的，因為如果沒有這個男的話，她可能就要孤獨到老了，至少現在還賺了一女兒陪著她。
這位姐妹的朋友把這些事情跟她訴說了一遍，她很認真地聆聽完之後，就把她朋友的話再認真地重述了一遍給她聽，並且把她受傷、委屈和無奈的感受一一表明了。她朋友就非常感謝她的理解和勸慰，說她舒服多了；還誇我這位姐妹，說話都說到她心坎上了。我的好姐妹說：「其實我就是對她做了一次認真的傾聽，讓她覺得被理解了，大大抒解了她的情緒。」
再說一位母親的見證，她在美國讀大學的女兒給她打電話，表達明天要考試了，但還沒有準備好。她一反常態地理解她的焦慮，讓女兒放鬆心情，早點睡吧！女兒因此很得安慰與平安。最近她女兒打電話給她的頻率明顯增加，也願意分享自己和朋友之間關係上的煩惱了。母親把剛學到的「懇談、傾聽」好好地應用了一下，女兒的情緒馬上得到疏理，母女倆都很開心。
聖經中的溝通原則，就是「你們各人要快快的聽、慢慢的說、慢慢的動怒。」（雅1:19）充分地告誡我們：每一個人都應該隨時聆聽別人的意見，不急於自己的發言，更不要輕易動怒。使徒雅各指出，只有當雙方的聆聽比說話為快、為先時，才有良好的溝通。我們往往想多說一些，讓人明白我們的想法，但也必需願意多聽別人的言語。當我們「快快地聽，慢慢地說」，就是在向人表達尊重與愛了。就像我的好姐妹對她朋友不打岔、不評論、不給建議的認真傾聽，就讓她朋友很得安慰，感受到一份尊重與重視。那位母親的學習傾聽，更讓女兒真實地感受到母親的理解與愛。
我們很多人被訓練得很會分析問題和提供解決之道，所以擅長思考和講話。但我們很少人受過傾聽訓練，就是從對方的觀點、角度來看世界的同理心的傾聽，以暸解對方的思想、感覺和願望。事實上，學習傾聽可能像學習外國語文一樣難。因為「傾聽」是讓對方有講話的機會，務必去除自我中心，學習先放下自己的觀點，把自己的身段放低，用別人的眼睛看世界，去看一個你不熟悉但其實你有機會看到的世界。
所以聖經說：「要彼此同心，不要志氣高大（就是不要以為自己什麼都懂），倒要俯就卑微的人。不要自以為聰明。」（羅12:16）人什麼時候最聰明？就是他卑微下來的時候最聰明。因為當我們身段放低，去傾聽比我們更卑微的聲音的時候，我們反而有機會變得真正的聰明，去看見我們原來看不見的東西，聽到我們原本聽不到的聲音。我們要能夠用別人的眼光去理解世界，這並不等於他是對的，但是當我們去學習傾聽的這個過程，我們就不一樣了，他人也不一樣了，我們變成結伴同行的天路客，一起去認識彼此，和幫助彼此去認識自己。
口語的溝通是所有人類文化、思想傳遞的基礎。「聽與說」的能力，是上帝賜給人類最奧秘的兩項禮物。然而「聽與說」卻無法在同一時間內一起發生，許多人曾嘗試，但做不到。所以，在我們的婚姻、家庭裡，必需有人聆聽，溝通才會順利。這個「聽與說」看起來似乎很簡單，但是《婚姻四季》的書中，在調查離婚原因的問卷中提問「你為什麼婚姻失敗?」竟有八成多的人回答「缺乏溝通」。在改善婚姻的過程中，很少有比同理的聆聽這般具有如此神奇的力量了！因為願意全神貫注地集中在說話之人的身上，努力去發掘他內裡的真正意思和心意，就帶出了「彼此勸慰」 和「互相建立」（帖前5:11）的正面溝通模式了。
耶穌是情感智慧的典範，「我心裡柔和謙卑，你們當負我的軛，學我的樣式；這樣，你心裡就必得享安息。」（太11:29）基督的寬廣，能擴大我們對人的接納；也惟有基督捨己的愛，能幫助我們脫離以自我為中心的限制，願意更有耐心和恩慈地去聆聽他，並且聽懂他！
親愛的阿爸天父：
我們感謝讚美祢，並以感恩的心，娓娓訴說我們心裡的需要；我們可以暢通無阻、深信不疑地來到祢面前傾心吐意，向祢坦承我們的感受、過錯與罪惡，為要得憐恤、蒙恩惠、有美好的團契和生命的更新。主啊！祢是最好的聆聽者，祢與喜樂的人同樂，與哀哭的人同哭；祢瞭解並接納我所有的情緒和想法。當我向祢袒露心聲的時候，祢專注的傾聽，就安慰、溫暖並鼓勵著我。感謝主的慈愛與恩典，祢是我心靈的醫治者和輔導者。求主幫助我也有像祢一樣憐憫的心腸，耐心聆聽有需要的人。我這樣感恩禱告祈求，是奉耶穌基督的聖名，阿們！